製品サポートについて

GOTSUGOTSUでは、ランドクルーザー250専用の高品質カスタムパーツを提供しております。お客様に安心してご利用いただくために、製品の取り付け・メンテナンス・保証に関するサポートをご用意しております。

 

以下のサポート内容をご確認いただき、不明点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

1. 製品保証について

GOTSUGOTSUでは、すべての製品に一定期間の保証を付与しております。

 

■保証対象

製造上の不具合（パーツの割れ・塗装の剥がれ・ネジ穴の不備など）

正しい取り付け方法に従ったにも関わらず発生した初期不良

保証期間：ご購入日から 1年保証となります。

 

■保証適用外

不適切な取り付けや改造による破損

経年劣化や通常の使用による摩耗・変色

事故や外部からの衝撃による損傷

 

保証対応をご希望の方は、購入時の「注文番号」「購入日」「不具合の写真」を添えてご連絡ください。

 

2. メンテナンス＆お手入れについて

長くご愛用いただくために、定期的なメンテナンスを推奨しております。

 

■ドライカーボン製パーツのお手入れ方法

 

水洗い＋マイクロファイバークロスでの拭き取りが基本

専用のコーティング剤（GYEON RIM / WAKO’S バリアスコート など）を使用すると、汚れが付きにくくなり、美しい状態をキープ可能

 

■メタルパーツ（アルミ・スチール）のメンテナンス

 

防錆スプレー（KURE 5-56 / WAKO’S ラスペネ）を定期的に塗布

オフロード走行後は、水洗い＆乾燥を徹底

 

製品ごとに最適なメンテナンス方法を、同梱マニュアルや公式サイトで詳しく紹介しております。

 

3. よくある質問（FAQ）

Q1. パーツの適合確認をしたいのですが？

→ 商品ページに記載の適合車種をご確認ください。 不明点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

Q2. 取り付けに必要な工具は？

→ 製品ごとに必要な工具を商品ページに記載しております。 基本的なレンチ・ドライバーセットがあれば取り付け可能な設計になっています。

 

Q3. 製品が届いたら破損していました。どうすればいいですか？

→ 到着後7日以内にご連絡ください。 破損の状態を確認し、交換対応をさせていただきます。

 

Q4. カスタムパーツを装着すると車検に通りますか？

→ 製品によって異なりますので、車検対応の有無を商品ページに記載しております。 ご不明な場合は、お問い合わせください。

 

5. お問い合わせ窓口

ご不明点やサポートが必要な場合は、下記の方法でお気軽にお問い合わせください。

 

メール：info@gotsugotsu.jp

電話：098-894-8833（平日土日 10:00〜18:00）

 

公式LINE：（チャットサポート対応）

 

【GOTSUGOTSUのパーツを、最高の状態でお使いいただくために】

私たちは、お客様のランクル250ライフがより充実するよう、製品サポートを全力で行っております。

安心してお使いいただくために、どんな小さなご質問でもお気軽にご相談ください！